Веб-аналитика — совокупность методов для измерения и понимания того, что происходит на вашем сайте. Инструменты вроде Google Analytics 4, Hotjar и Microsoft Clarity показывают, куда кликают пользователи, сколько времени они проводят, где уходят. Без этих данных оптимизация сайта ведётся "вслепую". Каждое решение — где должна быть кнопка, какой контент эффективен — должно быть обосновано данными.

При настройке аналитики сначала определите ваши KPI: коэффициент конверсии, bounce rate, среднее время сессии, наиболее посещаемые страницы. Настройте цели в Google Analytics 4, чтобы фиксировать каждое важное действие — отправку формы, звонок, покупку. Ежемесячно просматривайте отчёты: какие каналы работают, какие нет? Принимайте решения на основе данных.